Единый номер ДКДЦ (4872) 77-35-00
Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Единый колл-центр:
8(800) 450-33-03 (для жителей Тульской области)
33-83-77 (для жителей Тулы)

В Туле запустили проект «Медицинский помощник» для сопровождения новорожденных

В Туле запустили проект «Медицинский помощник» для сопровождения новорожденных

Июн 02, 23

Специалисты контакт-центра минздрава Тульской области будут напоминать родителям о сроках обследований ребенка, а также записывать к врачам. Пилотный проект стартовал в Международный день защиты детей на базе одной из крупных поликлиник Тулы.

О старте проекта сообщил заместитель председателя Правительства — министр здравоохранения Тульской области Дмитрий Марков в ходе пресс-завтрака с представителями региональных СМИ о развитии детского здравоохранения.

Сопровождение ребенка с помощью «Медицинского помощника» предусмотрено для контроля за прохождением ежемесячных медицинских осмотров в течение первого года жизни ребенка. Это бесплатная услуга и оказывается после получения письменного согласия одного из родителей. Согласие предложит подписать медработник на первом визите в рамках патронажа новорожденного.

«В первые месяцы после рождения ребенка у молодых родителей много хлопот. Запомнить список всех обследований, необходимых новорожденному в первый год жизни, довольно сложно. На помощь мамам и папам придут операторы контакт-центра. Они позвонят и напомнят об очередном этапе обследования, подготовят электронные направления, запишут на прием или подскажут, где посмотреть результаты анализов. «Медицинский помощник» поможет родителям не пропустить важные для здоровья ребенка медосмотры, снимет нагрузку по обзвону родителей с медработников и высвободит больше времени для главного — лечения», — сообщил Дмитрий Марков.

Министр подчеркнул, что в Тульской области с 2021 года успешно работает «Медицинский помощник» по сопровождению пациентов с сердечно-сосудистыми и онкологическими заболеваниями. Накопленный опыт позволил тиражировать проект на новые категории пациентов. На первом этапе пилотный проект охватит часть новорожденных, которые получают медицинскую помощь в поликлинике Детской городской клинической больницы г. Тулы на ул. Оборонной. В дальнейшем услуга станет доступна для всех детских поликлиник региона.

Старт проекта поддержал главный педиатр Тульской области Дмитрий Харитонов. Он отметил, что ребенок первого года жизни должен ежемесячно проходить обследование специалистов. В основном это ежемесячные осмотры врачом-педиатром, но происходят и более обширные этапы обследования ребенка.

«В первый месяц жизни ребенка рекомендуется получить консультации и осмотр у 5 врачей и провести 5 исследований; в 12 месяцев – посетить 6 врачей и сделать 3 исследования. Пропуск этих обследований и ежемесячного осмотра врачами может негативно отразиться на здоровье ребенка», — сказал Дмитрий Харитонов.

По словам руководителя контакт-центра минздрава Андрея Клименова, «Медицинский помощник» находится на связи 24 часа. Если звонок поступает в рабочее время, то отвечает оператор, если в нерабочее – робот примет звонок и передаст оператору для звонка в адрес родителей в первый час рабочего дня.

«В контакт-центре работают квалифицированные операторы, которые уже имеют опыт сопровождения пациентов со сложными диагнозами. В расписании медучреждений специально для «Медицинского помощника» зарезервированы места для детей первого года жизни. Это позволит своевременно записать ребенка к нужному специалисту», — сказал Андрей Клименов.

Крепкого Вам здоровья!!!